Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Bankéř ani policie nemůže po telefonu žádat sdělení citlivých bankovních údajů

Datum článku: 02. 03. 2023

Další vlna podvodných bankovních volání se opět šíří Českem. Česká spořitelna opět upozorňuje, že je třeba dávat si pozor na podvodníky na telefonu, kteří se vydávají za bankéře či policisty a žádají sdělení citlivých údajů k platebnímu účtu nebo provedení bankovních operací. Nejednou lze plány podvodníků překazit správnou reakcí a pozorností.

Podvodníci na telefonu vydávající se za bankéře či policisty zneužívají lidskou únavu, strach a nepozornost. Je možné se jim bránit i pozorným nasloucháním bez odpovědí

Podvodných telefonátů, v nichž se volající představují jako bankéři či policisté a žádají po osobách sdělení nejrůznějších citlivých bankovních údajů nebo i provedení některých bankovních operací, přibývá snad každým dnem. Znovu již poněkolikáté před nimi varuje i Česká spořitelna, protože právě i za její bankéře se podvodníci v telefonu vydávají velmi často a právě i v těchto dnech a nejrůznějšími triky se opět snaží z lidí vylákat přístup k jejich penězům na účtech nebo rovnou převedení peněz na účet podvodný. Je důležité si uvědomit, že tito falešní hráči dnes už zkouší podvody na všechny věkové skupiny. Ohroženi tedy zdaleka nejsou jen starší lidé, ale klidně i rodiče na mateřské, kteří hovor přijmou při hlídání dětí či jiné činnosti, nevěnují mu dostatek pozornosti a někdy i automatizovaně prozradí něco, co nechtějí. Podvodníci jsou sice vynalézaví, ale současně používají i některé stále stejné mechanismy. Zneužívají lidskou, únavu, nepozornost, strach a podobné faktory. Sdělují volanému, že na jeho jméno byl například založen podvodný účet nebo z účtu provedena podvodná transakce. Sdělení je rychlé, manipulativní, děsící ztrátou prostředků a žádající okamžité jednání.

Řešením jak se v dané situaci bránit a ubránit je přemýšlet, neodpovídat ihned nebo vůbec a zachovat klid, i když je sdělená správa znepokojující.

Je dobré si vždy uvědomovat základní pravidlo, které platí stále a u všech bank. Závažné informace a změny nebude banka sdělovat nebo žádat jejich sdělení telefonicky, ale vyrozumí jej písemně nebo vyzve k osobní návštěvě. Obdobně bude postupovat případně i policie.

Bankéři ani policie nemohou telefonicky žádat sdělení:
jakýchkoli přístupových kódů či hesel,
přihlašovacích údajů do internetového bankovnictví,
čísla platební karty,
převedení peněz na neznámý takzvaně bezpečná účet,
instalaci jakékoli aplikace do počítače, tabletu, či telefonu.

Pokud je něco takového po klientovi žádáno, jde o podvod nebo přinejmenším podezřelé jednání, kdy je důležitá maximální opatrnost.

Citlivé údaje se nikdy po telefonu nesdělují. Důležité je sledovat na co člověk odpovídá. Na podezřelé jednání je důležité upozornit svoji banku nebo i policii

Důležité je osvojit si několik bezpečnostních pravidel vůči neznámým nečekaným telefonátům včetně těch od institucí a bank.

U neznámých nečekaných telefonátů, které se jeví, jako důležité je dobré vnímat a požadovat třeba i opakované sdělení jména volajícího, instituce, kterou volající zastupuje a účelu volání. Pokud tyto údaje jsou sděleny nejasně, nepřesně nebo vůbec a situace se dokonce opakuje, je důležité zpozornět, volajícího na danou záležitost upozornit, žádné důležité údaje o sobě ani o svých bankovních záležitostech nesdělovat a hovor ukončit.

Stejně tak je možné volajícího mlčky vyslechnout, ale nesdělovat žádné citlivé údaje, přihlašovací či aktivační údaje k účtům, čísla platebních karet a podobné záležitosti. Dále je možné volajícímu sdělit, že telefonicky záležitost vyřizovat nebudete a žádat o jednání na pobočce. Nejlépe je však opět hovor ukončit, kontaktovat svoji pobočku banky na čísle příslušné pobočky a zde žádat informace k danému telefonátu a případně i o osobní schůzku.