Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Dodavatelé energií se deklarací zavázali k čestnému chování vůči spotřebiteli

Datum článku: 03. 06. 2019

Dodavatelům energií, kteří jednají se zákazníky podle pravidel a zákonů už došla trpělivost s konkurenty, kteří poškozují danou oblast nekalým jednáním vůči spotřebitelům. Koncem května podepsalo deset největších tuzemských dodavatelů elektřiny a plynu deklaraci o samoregulaci a dodržování pravidel vůči spotřebitelům.

Dodavatelé energií se zavázali aktivně bojovat proti nekalému jednání vůči spotřebitelům

Pokud má být v určité věci dosaženo nápravy, musí náprava začít přímo tam, kde se dějí chyby, k takovému kroku by nyní mělo dojít na trhu prodeje energií. Deset největších tuzemských dodavatelů se rozhodlo aktivně spojit a bojovat ve spolupráci se Svazem obchodu a cestovního ruchu i Českou obchodní inspekcí proti podvodům a manipulativním agresivním praktikám vůči zákazníkům, které jsou v současné době na trhu s energiemi téměř každodenním problémem. A s nápravou situace se musí začít ještě před přijetím příslušné novely zákona na ochranu spotřebitele, která se připravuje.

Deklarace, kterou výše uvedení dodavatelé energií dobrovolně podepsali, je zavazuje k transparentnímu čestnému jednání vůči zákazníkům. Zákazník by díky uvedenému kroku měl mít jistotu, že s dodavatelem podepisuje smlouvu, které rozumí, její podmínky budou platit během celého jejího trvání a pokud bude chtít od smlouvy odstoupit, proběhne to klidně a bez represí. V současné době je totiž situace v uvedeném segmentu pro zákazníka nejen nepřehledná, ale často až nebezpečná. Snadno zavádí do pastí nesrozumitelných ujednání s vysokými sankcemi při odstoupení od smlouvy a nezřídka pro zákazníka končí exekucí.

Uvedené dobrovolné aktivní spojení dodavatelů proti zlu má přinést průhlednější prostředí v dané oblasti, jednodušší kontroly i rychlejší odhalení případných pochybení.

Dodržování deklarace se bude aktivně kontrolovat

O to, aby deklarace neskončila jen jako krásná slova na papíře, se bude starat Česká obchodní inspekce. Uvedený kontrolní orgán se zavázal, že bude dodržování deklarace systematicky kontrolovat a v případě zjištění nesouladu bude okamžitě jednat s chybující společností, vyzve ji k nápravě a současně s tím bude okamžitě o stavu věci a jejím vývoji informovat veřejnost.