Nebojte se do banky telefonovat či napsat e-mail pomohou rychle a kvalitně
Potřebujete informaci či něco jiného rychle prokonzultovat ve své bance a situace zrovna nedovoluje osobní kontakt? Nebojte se a zkuste vaší finanční instituci zavolat nebo zaslat e-mail. Věc vyřídíte možná ještě rychleji a pravděpodobnost, že nezařídíte co potřebujete je malá.
Banky se snaží ani klient na „drátě“ či síti není odsunut
I to jak se banky věnují klientům, kteří nenavštíví istituci fyzicky, ale žádají informaci, radu, či pomoc prostřednictvím telefonu nebo elektronickou cestou se občas testuje a ukazují se příznivé výsledky. České banky umí vyjít vstříc a uspokojit dotazy i mnohé požadavky svých klientů i prostřednictvím sítí. Dokonce se ukazuje, že se dovoláte rychleji než uplyne pouhých 50 vteřin. Průměrná doba je kolem čtyřiceti vteřin, ale jsou i borci, kde vám sluchátko zvednou za méně než 15 vteřin. Zvláště menší banky jsou rychlé a zákazník nevolá do call center, ale dovolá se přímo na konkrétní pobočku
Dobře si vede Komerční banka, Air bank, Raiffeisenbank i další
Ani internetová komunikace bank rozhodně neprobíhá hlemýždí rychlostí odpověď klient dostává během několika hodin. Mnohdy se to podaří i do několika minut. Průzkumy ukázaly i to že se banky snaží poskytovat odpovědi nejen vstřícné, ale i profesionálně úplné, že se klient tedy dozví maximum k řešenému problému.
Velmi profesionální a rychlou komunikaci se vzdáleným zákazníkem vykazuje podle opětovných průzkumů Raiffeisenbank, Komerční banka, Česká spořitelna, Air Bank i další společnosti. Telefonická a internetová komunikace. tedy jak to vypadá, není odsouvána jako druhořadá, jak by se u některých firem občas mohlo zdát.
Podobné články
Novela zákona u účetnictví v roce 2025 upřesní účetní cíle i pojmy
Plánovaná novela zákona o účetnictví, která by měla vstoupit v platnost na počátku roku 2025, přináší…
Více informací
Zasílání údajů k platbě daně z nemovitosti e-mailem si lze zajistit do 15. března včetně
V rámci svých snah o zefektivnění procesů a zvýšení spokojenosti poplatníků, Finanční správa ČR opětovně…
Více informací
Z daňových důvodů, je důležité u DIP, příspěvky klientů evidovat odděleně od příspěvků zaměstnavatelů
Důchodové spoření je téma, které v posledních letech nabývá na aktuálnosti a důležitosti. V tomto kontextu se…
Více informací
Jak vyplňovat potvrzení o zdanitelných příjmech v roce 2024 po změně zákonů ohledně spoření na stáří
Jak se blíží datum, kdy je třeba odevzdat přiznání k dani z příjmů, zaměstnavatelé pro velké množství svých…
Více informací
