Nový průvodce pro spotřebitele od MPO pomůže nejen řešit sporné situace v obchodech, ale třeba i poznat nebezpečné výrobky
Ministerstvo průmyslu a obchodu spustilo nového internetového pomocníka spotřebitelů. Nový digitální rádce poradí jak se chovat v nejrůznějších nesnadných situacích, které mohou pro zákazníka při nákupech nastat.
Nový průvodce spotřebitele poskytuje informace i kontakty jak a kde řešit problémy při nákupech zboží a služeb
Nákupy zboží a služeb ať už v běžných obchodech či přes internet jsou běžnou a nutnou záležitostí téměř pro každého občana. Jenže jak všichni dobře vědí i v těch nejběžnějších a nejobyčejnějších situacích nejednou nastávají problémy, které je nutné řešit třeba i za pomoci příslušných odborníků.
I v obchodech při nákupu zboží a služeb nastávají mnohdy napjaté situace ohledně reklamací a zákazník se může setkat i s nekalým a protiprávním jednáním. Jak se v takové situaci správně zachovat? Tak právě s tím spotřebitelům poradí nový internetový Průvodce pro spotřebitele ministerstva průmyslu a obchodu.
Nový internetový rádce poskytne návod jak řešit spor s obchodníkem mimosoudní cestou, na co se soustředit a jak postupovat, když vznikne spor s obchodníkem z jiné země. Tento rádce, kromě kontaktu na odborníky, kteří pomohou problém řešit, nabízí i konkrétní modelové situace vycházející ze skutečných životních příběhů zákazníků. Tyto návody ukazují právě, jaké situace mohou při nákupech nastat a jaký je nejúčinnější postup jejich řešení.
Rádce obsahuje také informace, které se týkají bezpečnosti výrobků, protože všichni výrobci, dovozci, distributoři i prodejci mají povinnost nabízet a prodávat pouze bezpečné výrobky. Jsou zde také informace o tom, které orgány právě bezpečnost a kvalitu výrobků kontrolují i mnoho dalších užitečných rad.
Podobné články
Stát i v roce 2024 poskytne o něco více peněz za zaměstnavatele v insolvenci
Když se zaměstnavatel dostane do situace insolvence a není schopen svým zaměstnancům vyplácet mzdy nebo platy, mohou…
Více informací
Neotevření datové schránky je stejné jako nepřebírání doporučené pošty
Více než 450 tisíc lidí zejména OSVČ dosud neakceptovalo fakt, že mají povinně státem zřízenu datovou schránku,…
Více informací
Dohodáři se propouští nebo jim zaměstnavatelé upravují pracovní vztah na jinou formu
V poslední době se stále více zaměstnavatelů po celé České republice odvrací od zaměstnávání pracovníků…
Více informací
Technické problémy s portálem MOJE daně u kontrolních hlášení
V posledních dnech se mnoho plátců daně z přidané hodnoty (DPH) v České republice potýká s obtížemi při…
Více informací
