Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Pozor na energošmejdy, stále podvádí zákazníky a nabízejí falešnou pomoc

Datum článku: 01. 11. 2021

Energetický regulační úřad i nadále nabádá zákazníky k opatrnosti před takzvanými energošmejdy, kteří se i nadále snaží zneužívat těžkou situaci po krachu energetických společností a nabízí zákazníkům rychlé řešení situace po telefonu či jinak. Pozor podvodníci se vydávají za pracovníky Energetického regulačního úřadu či jiného úřadu, který má pomáhat řešit krizovou situaci.

Energošmejdi nabízí nejen falešnou pomoc, ale vymýšlejí si i neexistující úřad

Každá krizová situace je bohužel zneužitelná podvodníky, kteří nejistotu a chaos využívají pro své obohacení. Toto platí i pro současnou krizovou situaci v energetice a s tím související ukončení dodávek energií od společností skupiny Bohemia Energy.

Před uvedenými podvodníky, které nelze nazývat jinak nežli energošmejdi nadále varuje Energetický regulační úřad ČR. I když jsou zákazníci zkrachovalých společností nyní pod těžkým tlakem z nejistoty tíživé situace, měli by zůstat ve střehu před telefonáty, které nabízí rychlé vyřešení jejich situace po telefonu. Popsaní podvodníci se totiž vydávají za pracovníky energetického regulačního úřadu nebo dokonce zvláštního úřadu pro pomoc v dané krizi, ale nic z toho není pravda.

Pracovníci Energetického regulačního úřadu ze zákona nesmí nikomu doporučovat nějakého konkrétního dodavatele energií, nesmí energie prodávat, a pokud daný úřad potřebuje oslovit spotřebitele, dělá to vždy písemně nikoli telefonicky napřímo. Nebyl také zřízen žádný specializovaný úřad ohledně řešení situace zákazníků Bohemia Energy.

Důvěryhodní dodavatelé včetně dodavatelů poslední instance nenutí zákazníka k odsouhlasení smlouvy telefonicky, ale zašlou důležité dokumenty vždy písemně

Energetický regulační úřad v dané souvislosti nabádá k tomu, aby zákazníci po telefonu nedělali žádná závazná rozhodnutí. I ke změně dodavatele energie je vždy potřeba mít v ruce písemnou dokumentaci ohledně smluvních podmínek. I v krizi je nutné záležitosti promyslet.

Smlouvy po telefonu je v dnešní době možné uzavírat, ale jde o postup krajně nedoporučovaný právě pro případ pozdějších komplikací. Žádný seriózní dodavatel energií včetně dodavatelů poslední instance nenutí zákazníky k dělání zásadních rozhodnutí ohledně uzavírání smluv po telefonu. Právě i dodavatelé poslední instance kontaktují spotřebitele písemně a písemně vysvětlují situaci i podmínky. Každý slušný dodavatel energií také ví, že zákazník jako protistrana smluvního vztahu potřebuje smlouvu před podpisem vidět a ověřit si, že skutečně obsahuje dohodnuté záležitosti.

Pokud tedy zákazník přistoupí na dojednání jakéhokoli smluvního vztahu po telefonu, měl by si vždy vyžádat i písemnou podobu dojednané věci k definitivnímu stvrzení podpisem. Velmi důležité je nenechat se obalamutit případnými slovy o nezávaznosti telefonického rozhovoru. Relevantní smluvní vztah má mít vždy písemnou formu a je stvrzen podpisy účastníků.