Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Spotřebitel má při nákupu práva i povinnosti

Datum článku: 22. 08. 2017

Nákupy jsou pro většinu lidí téměř každodenní záležitostí. Nakupovat je možné klasickou formou i přes internet, ale vždy je dobré si uvědomovat, že každý nákup je i pro nakupujícího spojen s právy i povinnostmi. V dané oblasti by se měl každý spotřebitel alespoň běžně orientovat, a povinnosti spojené s daným úkonem dodržovat. Jedině tak je možné se vyhnout možným problémům nebo si poradit v nepříjemných situacích.

Než nakoupíte, seznamte se s obchodními podmínkami

I při nákupech je nutné uvažovat. Není nákup jako nákup, a každý takový může mít trochu jiné nákupní podmínky. Co platí při internetovém nákupu, nemusí mít totožnou platnost i při nákupu v kamenném obchodě a naopak. Před každým uskutečněným nákupem má kupující právo i povinnost seznámit se s obchodními podmínkami, které se váží k danému úkonu. Pokud jsou věci nejasné má kupující právo žádat po prodejci jednoznačné a srozumitelné vysvětlení věci ještě před uzavřením smlouvy. Ne vždy je snadné od uzavřené kupní smlouvy odstoupit. Magických čtrnáct dnů na odstoupení od smlouvy neplatí vždy a i další pravidla mohou být u nákupů odlišná.

Některé záležitosti si musí kupující do uzavírané smlouvy vyjednat

Kupní smlouva je právní akt vyžadující aktivitu prodávajícího i kupujícího. Pokud chce mít kupující jistotu, musí si některé záležitosti pojistit už při uzavírání kupní smlouvy. Kupující si s prodávajícím při uzavírání smlouvy dohodne jednoznačné podmínky odstoupení od smlouvy a vystavení záručního listu. Zrušení kupní smlouvy nepřevzetím zboží nebo povinnost vystavení záručního listu prodávajícím nejsou automatickou záležitostí, ale je nutné si je předem dojednat. Před uzavřením kupní smlouvy by si měl kupující též rozmyslet, jestli bude nakupovat jako běžná fyzická osoba nebo jako podnikatel. Pro podnikatele totiž platí trochu jiné podmínky než pro ostatní kupující. Odlišnosti jsou v reklamacích, lhůtách a mohou se týkat i dalších záležitostí.

Pečlivou pozornost je důležité věnovat při uzavírání kupní smlouvy také záručním podmínkám a podmínkám případného vrácení peněz. Nedodržení záručních lhůt a spory o výměnu zboží nebo vrácení peněz jsou při nákupech velmi častým předmětem rozporů mezi prodejcem a kupujícím. I k nákupům se zkrátka musíme vyzbrojit určitými znalostmi a nespoléhat na štěstí.