Vedení účetnictví Praha, Brno, Bratislava, Wien, Warszawa

Kompletní účetní servis a služby daňového poradce.
Vedení účetnictví, daňové poradenství ,zpracování mezd, roční uzávěrky a další účetní služby.

Zadržení platební karty bankomatem je třeba také neprodleně hlásit

Datum článku: 05. 06. 2018

Může se stát, že vaše platební karta uvízne v bankomatu a zařízení ji nevydá a neposkytne ani informaci o příčině problému. V uvedeném případě je ze zákona nutné neprodleně, osobně či telefonicky nahlásit problém bance, protože v opačném případě banka neodpovídá za ztrátu peněz a nebude ji kompenzovat.

Každý problém s platební kartou je ze zákona nutné ihned hlásit bance

Platební kartu je třeba aktivně chránit před zneužitím a používat ji takovým způsobem, aby byla uvedená ochrana zajištěna. Opatrnost je nutná při každém použití karty včetně běžných výběrů z bankomatů doma i v zahraničí. Každý majitel platební karty, má podle § 165 nového zákona o platebním styku, povinnost nahlásit bance bez zbytečného odkladu každé neoprávněné použití uvedeného platebního prostředku i jeho odcizení, zablokování v bankomatu či ztrátu.

Uvedenou oznamovací povinnost je třeba ohlásit bance neprodleně po zjištění jmenovaných nepříjemných skutečností bez zbytečného odkladu. Oznámení bance je možné provést v kteroukoli denní či noční dobu na telefonické informační lince banky, která funguje nepřetržitě dvacet čtyři hodin denně sedm dní v týdnu. Oznamovací povinnost je samozřejmě možné splnit i osobně na kterékoliv pobočce banky v provozní době. Zvláštní důraz je třeba klást na rychlost daného oznámení. Pokud chce klient zabránit neoprávněnému používání svých peněz, případně dostat zpět peníze zcizené, musí být mezi zjištěním problému a jeho nahlášením, jen velmi krátká lhůta, jinak ke kompenzaci nedojde.

Pokud oznamovací povinnost ohledně problémů s platební kartou není splněna včas, peněz se klient nedočká

Pokud klient ví nebo má podezření, že se něco nezákonného děje s jeho platební kartou, musí skutečnost oznámit co nejrychlejším způsobem, který je v jeho možnostech. Každý případ ztráty, odcizení či jiného neoprávněného nakládání s platební kartou je samozřejmě posuzován individuálně s ohledem na okolnosti, které jej provází, ale otálení a nerozhodnost se v dané chvíli skutečně nevyplácí a banka v takovém případě klientovi pomocníkem nebude.